Häufig gestellte Fragen

Ist das Schwimmbad für alle zugänglich?

Das Schwimmbad in 't Hooge Holt ist nur für unsere Parkgäste zugänglich. Es ist kein öffentliches Schwimmbad, daher können Gäste von außerhalb des Parks es leider nicht benutzen. Das Schwimmbad wird nicht beaufsichtigt, daher empfehlen wir Eltern, ihre Kinder zu begleiten. Weitere Informationen über das Schwimmbad finden Sie auf unserer Informationsseite .

Muss ich im Restaurant im Voraus reservieren?

Wir empfehlen Ihnen, im Voraus zu reservieren , wenn Sie sicher sein wollen, dass Sie einen Platz in unserem Restaurant bekommen. Auch wenn Sie nicht auf 't Hooge Holt wohnen, sind Sie herzlich willkommen. Klicken Sie hier für weitere Informationen über unser Catering.

Welche Einrichtungen kann ich buchen und wie geht das?

Viele unserer Einrichtungen wie Bowling, die Escape Box, Fahrradverleih und Brötchenservice können im Voraus gebucht werden. Dies ist ganz einfach über unsere App zu organisieren. Sie können sie hier ganz einfach herunterladen.

Wenn ich nicht im Park wohne, welche Einrichtungen kann ich dann nutzen?

Auch wenn Sie nicht auf 't Hooge Holt übernachten, gibt es für Groß und Klein viel zu erleben. So können Sie zum Beispiel unseren Indoor-Spielplatz kostenlos nutzen und auch den Kinderbauernhof und die anderen Spielplätze im Park besuchen. Das Schwimmbad ist jedoch nur für unsere Parkgäste zugänglich. Bitte beachten Sie auch, dass Sie keine eigenen Erfrischungen in unsere Gastronomie mitbringen dürfen.

Kann ich bei der Abreise bezahlen?

Es ist nicht möglich, bei der Abreise oder danach zu bezahlen. Sie können im Voraus oder spätestens bei Ihrer Ankunft bezahlen. Wir müssen die Zahlung erhalten, bevor wir Ihnen die Schlüssel für Ihre Unterkunft aushändigen können. Die Zahlungsbedingungen auf der Rechnung sind immer maßgeblich.

Wie kann ich bezahlen?

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, erhalten Sie eine Bestätigung mit der entsprechenden Rechnung. Sie können die Rechnung einfach und sicher über den Zahlungslink bezahlen, und die Zahlung wird automatisch in Ihrer Buchung verarbeitet. Sie können auch per Banküberweisung bezahlen. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Reservierungsnummer an. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Zahlung manuell in unserem System verarbeitet wird.

Ist bei der Ankunft noch ein kleiner Restbetrag zu zahlen? Wenn ja, können Sie einfach per Pin, Bargeld oder Kreditkarte bezahlen.

Kann ich ein Kinderbett/einen Hochstuhl buchen und was kostet das?

Ja, das können Sie natürlich. Sie können diese bei uns für € 10,00 pro Stück mieten. Außerdem verlangen wir 5,00 € Kaution für die Matratze.

Ist ein später Check-out möglich?

Je nach Verfügbarkeit können Sie einen späten Check-out buchen. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Unterkunft und die Einrichtungen bis 16:30 Uhr nutzen können.
Bitte beachten Sie: Dies ist nur bei Buchungen möglich, bei denen die Vermietung direkt über uns erfolgt.

Sollte ich meine eigene Küchenwäsche und Handtücher mitbringen?

Das können Sie, müssen Sie aber nicht, denn Sie können diese Option auch mieten. Die Kosten betragen 10,45 € für Handtücher pro Set und 7,00 € für Küchenwäsche.

Besteht die Möglichkeit, belegte Betten zu buchen?

Ja, Sie können dies während des Buchungsvorgangs zu Ihrer Buchung hinzufügen. Auf diese Weise brauchen Sie sich um nichts zu kümmern und unser Reinigungsservice übernimmt das für Sie. Dies kostet 9,50 € pro Bett.

Kann ich einen Bungalow mit einer Vorliebe buchen?

Ja, es ist möglich, einen bestimmten Bungalow mit einer Vorliebe zu buchen. Hierfür berechnen wir eine Gebühr von € 35,00 für die Präferenz.

Sie können einen bevorzugten Bungalow ganz einfach über unsere Website buchen, indem Sie 'Auf der Karte suchen' wählen . Wählen Sie dann den gewünschten Bungalow aus und schließen Sie die Buchung ab. Die bevorzugte Buchung wird auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben.

Natürlich können Sie uns Ihren Buchungswunsch auch telefonisch oder per E-Mail mitteilen.

Kann ich meine Reservierung noch stornieren?

Wir verwenden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von RECRON, in denen genau festgelegt ist, welche Möglichkeiten zur Stornierung Ihrer Reservierung bestehen. Klicken Sie hier für die Bedingungen.

Kann ich eine Präferenz angeben?

Es ist möglich, während des Buchungsvorgangs eine Präferenz anzugeben. Sie können sich für eine Einrichtung oder eine bestimmte Hausnummer (Standort) entscheiden. Beide Präferenzen sind mit zusätzlichen Kosten verbunden. Wenn Sie ohne Präferenz buchen, wird Ihre Buchung nach dem Zufallsprinzip vorgenommen. Sie können in Schritt 2 des Buchungsvorgangs ganz einfach eine Präferenz angeben.

Kann ich bei einem Urlaub auf 't Hooge Holt eine Option wählen?

Es ist möglich, eine zeitlich begrenzte, unverbindliche Option zu buchen. Je nach Auslastung und gewünschtem Zeitraum steht Ihnen diese Option für eine bestimmte Anzahl von Tagen zur Verfügung. Die Stornierung der zeitweiligen Option ist völlig kostenlos und unverbindlich.

Sind die Unterkünfte für Menschen mit Behinderungen geeignet?

Unsere Unterkünfte sind nicht speziell behindertengerecht ausgestattet. Wir verfügen jedoch über einige ebenerdige Unterkünfte, wie z. B. die 6-Personen-Holzhäuser, die oft für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Diese Häuser verfügen über eine Veranda, und Sie können bei uns eine Rampe anfordern.

Wie sind die Check-out-Zeiten?

Unsere Check-out-Zeit ist um 10:00 Uhr. Sie können den Schlüssel zur Unterkunft an der Rezeption abgeben oder in den Briefkasten an der Schranke einwerfen.

Wie sind die Check-in-Zeiten?

Sie können während der Öffnungszeiten der Rezeption einchecken. Ab 16:00 Uhr können Sie den Park betreten und Ihre Unterkunft nutzen. Sie können unsere Einrichtungen den ganzen Tag über nutzen, also kommen Sie ruhig auch früher!

Kann ich auch außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption einchecken?

Sie können nicht während der Öffnungszeiten der Rezeption einchecken? Das ist kein Problem! Melden Sie sich einfach an der Rezeption und wir sagen Ihnen, wo Sie Ihre Schlüssel abholen können. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Sind Haustiere erlaubt?

Ja, Haustiere sind willkommen! Sie sind jedoch nicht in allen Unterkünften erlaubt. Sie können während des Buchungsvorgangs angeben, ob Sie ein Haustier mitbringen möchten. Wenn ja, sehen Sie sofort, welche Unterkünfte für Haustiere geeignet sind. Möchten Sie lieber eine haustierfreie Unterkunft? Auch das können Sie während des Buchungsvorgangs einfach angeben.